Nossa Política
📦 Política de Envio, Garantia, Troca e Devolução – GLAMD.TEC
🚚 Envio do Produto
A GLAMD.TEC trabalha com os Correios e outras transportadoras que atendem todo o território nacional.
Frete Grátis para todo o Brasil. A escolha da forma de envio fica a descontos da loja (Correios ou Transportadora).
Após a confirmação do pagamento, o pedido é postado em até 24h úteis .
O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem , considerando apenas dias úteis (finais de semana e feriados não são contabilizados).
As entregas ocorreram de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h .
Os envios são realizados até às 12h , de segunda a sexta-feira, então caso seja realizado a compra após esse horário, o envio é realizado no dia útil posterior.
O código de rastreio é enviado em até 24h úteis após a confirmação do pagamento, via e-mail e WhatsApp .
O código pode levar até 48h para exibir as informações no site da transportadora ou Correios.
A GLAMD.TEC não se responsabiliza por endereços preenchidos incorretamente. Em caso de erro no endereço, o pacote retornará à loja e o custo de reenvio será do cliente.
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, a encomenda ficará disponível para retirada na agência por até 7 dias corridos . Após esse prazo, o pacote devolvido ao remetente e um novo frete serão necessários.
🛡️ Garantia
Todos os produtos da GLAMD.TEC têm garantia de 60 dias a partir da data de coleta.
Eventuais variáveis ou itens faltantes deverão ser comunicados no mesmo dia da coleta , pelos canais oficiais (WhatsApp ou E-mail).
A garantia cobre defeitos de fabricação e funcionamento do produto .
Problemas relacionados à configuração do telefone não são considerados defeitos de fabricação.
O prazo para análise da garantia é de até 30 dias úteis a partir da coleta pela GLAMD.TEC .
Produtos enviados com sinais de mau uso, sem embalagem original, sujos, amassados ou com itens faltantes terão a garantia invalidada.
Os adesivos de garantia não devem ser removidos durante o período de vigência da garantia.
A análise é feita após o envio do produto pelo cliente. Se for confirmado o defeito de fabricação, a troca é feita sem custo.
O frete de envio para análise será pago pela loja. A etiqueta da postagem será enviada por e-mail ou WhatsApp.
Em caso de defeito não confirmado , os custos de manutenção ou reenvio serão de responsabilidade do cliente.
⚠️ A Garantia Não Cobre:
Danos estéticos (tela quebrada, pulseira rasgada, etc.) após a coleta;
Exposição indevida à água ou vapor (incluindo água do mar ou água quente);
Tentativas de reparo por terceiros;
Uso impróprio de acessórios;
Danos por uso durante o carregamento ou uso de carregadores superiores a 5V/2A ;
Desgaste natural (arranhões, oxidação por suor/ácido úrico, redução da bateria etc.);
Testes de resistência não recomendados pelo fabricante.
🔁 Troca e Devolução / Cancelamento
Você tem até 7 dias corridos (inclusive fins de semana e feriados), a partir da data de coleta, para solicitar troca ou devolução – conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor .
O produto deve ser enviado pelo cliente, dentro do prazo legal.
Só serão aceitos produtos em perfeito estado , com todos os acessórios, embalagem original, brindes, adesivos de garantia e sem sinais de uso.
A análise será feita em até 72 horas úteis após a coleta do item pela GLAMD.TEC .
O frete de devolução dentro do prazo legal será pago pela loja. Você receberá uma etiqueta para postagem.
O produto deverá ser devolvido na mesma embalagem ou em um tamanho semelhante.
Em caso de cancelamento, o reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento original:
Boleto Bancário ou PIX: Reembolso em até 3 dias úteis na conta do titular.
Cartão de Crédito: Estorno solicitado à operadora e pode aparecer na fatura atual ou seguinte. Prazo depende do banco.
Importante: a conta de reembolso deve estar no nome do titular da compra.
Ao concluir uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com todos os termos e condições descritos nesta política.
